আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  royal-bd.one

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: royal bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

১. ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") royal bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। royal-bd.one ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

royal bd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

সংজ্ঞা: এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে royal-bd.one ওয়েবসাইট ও এর সকল সাব-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন বোঝানো হয়েছে। "পরিষেবা" বলতে royal bd কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট ও সহায়তা সেবা বোঝানো হয়েছে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

royal bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
  • আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও জাতীয় পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য: অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। royal bd যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

royal bd-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী, পরিচালক এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে বেটিং বা গেমিং করতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

royal bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৪ তথ্য যাচাইকরণ (KYC)

royal bd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি

royal bd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে:

  • মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক
  • কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

৪.২ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ

ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)। দৈনিক সর্বোচ্চ জমার সীমা ৳১০,০০,০০০ (দশ লক্ষ টাকা)।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳১০,০০০-এর বেশি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৪ লেনদেন বাতিল

একবার জমা দেওয়া অর্থ বাতিল করা সম্ভব নয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে বাতিল করা যেতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে অর্থ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর নির্ধারিত হারে স্বাগত বোনাস পাবেন। স্বাগত বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳১,০০০ জমা করতে হবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকে।

৫.৩ প্রমোশনাল অফার

royal bd নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস, রেফারেল বোনাস এবং উৎসব অফার। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া বা কোনো কৌশলে বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬. গেমপ্লে বিধিমালা

royal bd প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) কর্তৃক পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

  • গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে royal bd সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেবে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে গেম প্রদানকারীর লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
  • ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো royal bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

royal bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

royal bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।

  • আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (টাইম-আউট) রাখতে পারবেন।
  • স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
  • গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১০.২ royal bd কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে royal bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

royal bd নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বন্ধ হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

royal bd সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

royal bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা প্রদান করা হয়

আমাদের প্রতিশ্রুতি

নিরাপদ লেনদেন

SSL এনক্রিপশন ও 2FA দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

দ্রুত উত্তোলন

গড়ে মাত্র ১৫ মিনিটে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন। bKash ও Nagad-এ তাৎক্ষণিক।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

দিনরাত যেকোনো সময় বাংলায় সহায়তা পান। অভিজ্ঞ দল সবসময় প্রস্তুত।

ফেয়ার প্লে নিশ্চিত

RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ গেমের ফলাফল নিশ্চিত করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

জমার সীমা, টাইম-আউট ও স্ব-বর্জন সুবিধা দিয়ে সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ুন।

সম্পূর্ণ বাংলায়

ইন্টারফেস থেকে শর্তাবলী — সব কিছু বাংলায়। বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি।

royal bd-তে খেলা শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে এখনই লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই লগইন করুন ক্যাসিনো দেখুন FAQ পড়ুন

১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন